粵語 ASR

同一個索賠編號，客戶講一次、表格填一次、系統打一次 — 三個版本有三種寫法。覆核嘅工作，就是把三個版本對齊。

二十個客服、每人抽一通，樣本數二十。用這個樣本去講「阿明今個月差過阿珍」，統計上等於拋硬幣。

醫生講「一日三次，每次一粒」，錄音轉出嚟係「一日三次，每次一粒」— 字全對，但護士要嘅係 1 tab TDS。差嘅唔係準確度，係格式。

同一段對話，用電話系統錄同用會議室收音，轉寫出嚟可以差一個檔次。差距唔在引擎，在 300 至 3,400 Hz 呢條頻寬。